01 Éditeur du site
Le site accessible à l'adresse www.filrougedigital.fr (ci-après « le Site ») est édité par :
Ludivine LANCELEUR, exerçant sous le nom commercial « Fil Rouge Digital »
- Statut juridique : entreprise individuelle (micro-entreprise / auto-entrepreneur)
- Siège social : 25 rue des Lilas, 85210 Sainte-Hermine, France
- SIRET : 799 975 719 00037
- TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts
- E-mail : contact@filrougedigital.fr
- Téléphone : 06 71 28 68 63
03 Directeur de la publication
La directrice de la publication du Site est Ludivine Lanceleur, en sa qualité de responsable de l'entreprise individuelle Fil Rouge Digital.
04 Hébergement
Le Site est hébergé par :
- O2SWITCH — société par actions simplifiée (SAS) au capital de 100 000 €
- SIRET : 510 909 807 00032
- Siège social : Chemin des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand, France
- Site web : www.o2switch.fr
05 Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments constituant le Site (textes, structure, mise en page, graphismes, logos, éléments visuels, code source, à l'exception des composants sous licence open source et des contenus fournis par des tiers) est la propriété exclusive de Fil Rouge Digital ou de ses clients, selon les cas, et est protégé par le Code de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modification, publication, transmission, dénaturation, totale ou partielle du Site ou de son contenu, par quelque procédé que ce soit et sur quelque support que ce soit, sans autorisation écrite préalable, est strictement interdite et constitutive d'une contrefaçon sanctionnée par les articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.
05 Politique de confidentialité
05.1 Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur le Site est Ludivine Lanceleur, exerçant sous le nom commercial Fil Rouge Digital, joignable à l'adresse contact@filrougedigital.fr.
05.2 Données collectées et finalités
Fil Rouge Digital attache une grande importance à la protection des données personnelles des visiteurs et clients du Site, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés. Les traitements réalisés dans le cadre du Site sont les suivants :
● Formulaire de contact du Site (module natif sans plugin tiers) : nom, adresse e-mail et contenu du message saisis par le visiteur, dans le seul but de répondre aux demandes de contact et de devis. Ces données sont transmises directement à Fil Rouge Digital et ne transitent par aucun service tiers autre que l'hébergeur du Site.
● Gestion de la relation client et communication par e-mail, via l'outil Brevo : adresse e-mail (et le cas échéant nom) des clients et prospects, utilisée pour l'envoi d'e-mails liés à la relation commerciale, notamment des messages d'information ou d'alerte concernant des tentatives d'arnaque ou de spam pouvant viser les clients.
● Prise de rendez-vous en ligne, via l'outil Cal.com : nom, adresse e-mail et créneau sélectionné, dans le but d'organiser des rendez-vous (appels de découverte, points projet, etc.).
● Mesure d'audience du Site, via Google Analytics : données de navigation (pages consultées, durée de visite, provenance, type d'appareil) collectées à des fins statistiques, afin de comprendre la fréquentation du Site et d'améliorer son contenu.
05.3 Base légale des traitements
Les traitements liés au formulaire de contact et à la prise de rendez-vous reposent sur l'intérêt légitime de Fil Rouge Digital à répondre aux demandes qui lui sont adressées, ainsi que, le cas échéant, sur l'exécution de mesures précontractuelles à la demande de la personne concernée. Les traitements liés à la mesure d'audience (Google Analytics) et, le cas échéant, à l'envoi de communications par e-mail non strictement liées à l'exécution d'un contrat en cours, reposent sur le consentement de l'utilisateur, recueilli via le bandeau de gestion des cookies et traceurs du Site.
05.4 Destinataires et sous-traitants
Les données collectées sont destinées à Fil Rouge Digital et, pour les besoins strictement nécessaires à la fourniture des services concernés, aux prestataires techniques suivants, agissant en qualité de sous-traitants au sens du RGPD :
● O2SWITCH (hébergement du Site et des données associées) ;
● Brevo (Sendinblue SAS), pour l'envoi d'e-mails ;
● Cal.com, pour la gestion des rendez-vous en ligne ;
● Google Ireland Limited (Google Analytics), pour la mesure d'audience
05.5 Durée de conservation
Les données collectées via le formulaire de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de la demande, puis archivées ou supprimées au-delà d'un délai de 3 ans sans nouveau contact, sauf obligation légale de conservation plus longue (notamment en matière comptable et fiscale pour les données liées à un contrat conclu). Les données liées à la prise de rendez-vous sont conservées le temps nécessaire à l'organisation de celui-ci et à son suivi. Les données de mesure d'audience sont conservées conformément aux durées définies par l'outil utilisé et aux recommandations de la CNIL en la matière.
05.6 Droits des personnes concernées
Conformément à la réglementation applicable, toute personne dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de ses données, qu'elle peut exercer en écrivant à contact@filrougedigital.fr, en précisant son nom, prénom et l'objet de sa demande. Une réponse sera apportée dans le délai légal d'un mois. En cas de difficulté, une réclamation peut être introduite auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
05.7 Sécurité des données
Fil Rouge Digital met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour assurer la sécurité et la confidentialité des données collectées, et prévenir tout accès non autorisé, altération ou divulgation de ces données.
06 Cookies et traceurs
La gestion des cookies et traceurs déposés sur le Site (finalités, durée de conservation, recueil et retrait du consentement) fait l'objet d'une page dédiée, accessible directement depuis le bandeau de consentement du Site ou via le lien « Politique de cookies » en pied de page. Cette page est gérée et tenue à jour automatiquement via l'outil Complianz.
07 Limitation de responsabilité
Fil Rouge Digital s'efforce d'assurer l'exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur le Site, sans toutefois garantir l'exhaustivité ou l'absence d'erreur. Fil Rouge Digital ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'accès ou de l'utilisation du Site, y compris l'inaccessibilité, les pertes de données, ou la présence de virus.
08 Droit applicable
Les présentes mentions légales et politique de confidentialité sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de La Roche-sur-Yon (Vendée).
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